Per costruire una strategia digitale che funzioni davvero, è fondamentale avere una visione chiara e un piano solido. Senza una direzione ben definita, rischi di sprecare tempo, energie e risorse, senza vedere risultati concreti.
Prima di tutto, devi capire cosa vuoi raggiungere: quali sono i tuoi obiettivi e come pensi di arrivarci? Quali canali utilizzerai per comunicare e, soprattutto, a chi ti stai rivolgendo?
Una volta che hai chiari questi punti, è altrettanto importante monitorare i risultati in modo costante, così da poter adattare la tua strategia man mano che procedi. Se stai portando il tuo business online, una digital strategy ben strutturata è il primo passo per definire i tuoi obiettivi e trovare il percorso migliore per raggiungerli.
Parto da 0, come faccio ad arrivare a 1? Se fai una digital strategy puoi avere un quadro completo, con metodi, canali e alternative che ti permettono di ottimizzare tempi e risorse per arrivare all’obiettivo.
Ecco, appunto, l’obiettivo...è il primo punto da definire quando si vuole impostare una Digital Strategy.
Ti faccio un esempio pratico: Non puoi porti come obiettivo +70% di fatturato in 4 mesi grazie alla vendita del tuo innovativo spazzolino ecologico in bambù al prezzo di 10 euro al pezzo, soprattutto se sei online da poco e non ti conosce nessuno. Questo è un obiettivo irrealistico e demoralizzante.
Se sei una startup, potresti concentrarti sulla crescita della brand awareness, sull'incremento del traffico al sito o sulla costruzione di una community.
Se invece sei già ben posizionato e online da tempo, allora i tuoi obiettivi potrebbero puntare alla lead generation, all’aumento delle vendite o alla crescita del database contatti.
E, sai cosa va a braccetto con obiettivi realistici?
Hai presente il “Compra le Pillole alle 85 erbe del Guatemala e perdi 16kg in 6 giorni”? Ecco, la stessa follia è pensare di poter fatturare da subito milioni di euro.
Ci sono dei tempi “obbligati” da rispettare, come investire del tempo per costruire la propria presenza online, analizzare il target e i competitors e sviluppare collaborazioni efficaci. E guai a dimenticare la Customer Journey dell’utente! Perché, in realtà, le tempistiche più importanti non sono le tue, ma quelle del cliente che deve arrivare a compiere un’azione sul tuo sito (sia lodato il cielo!).
Ci sono dei modi per velocizzare il timing? Sì, ci sono attività e operazioni che possono aiutare a velocizzare tutto il processo per arrivare al risultato sperato. Tipo il paid advertising.
Hai letto bene. Paid. E, qui arriviamo al terzo fattore importante…
È proprio il caso di dirlo. NO PAID NO GAIN.
L'analisi di un competitor si snoda lungo tutte le aree di competenza del marketing.
Definire il target significa creare una Buyer Persona a cui indirizzare la tua comunicazione. Dove vive il mio cliente tipo? Che sesso ha? In che fascia di età rientra? Che studi ha fatto? Qual è il suo stipendio medio? Quanto vuole spendere? Qual è il suo problema principale? Segue i trend digital? Quanto tempo passa sui social?
Come? Attraverso il customer service (se c’è) che raccoglie dubbi e domande dei clienti attivi, attraverso sondaggi (sui social o da inviare per email), attraverso il social listing, attraverso tool a pagamento.
In base al tuo budget, al target e all’obiettivo potresti dover fare attività di: Content Marketing, Email Marketing, SEO, ADS, Digital Pr, Shooting, Social Media Marketing.
Definisci le figure professionali di cui hai bisogno. Preferisci tanti singoli professionisti o preferisci affidare la digital strategy ad un’unica Digital Agency?
I dati raccolti dai vari canali, come social media, sito web e campagne email, devono essere interpretati e utilizzati per affinare la strategia.
Piattaforme Social: Nei social media, non è importante solo il numero di follower, ma l'engagement che riesci a generare. L'interazione con il pubblico, come commenti, like e condivisioni, è un indicatore chiave di successo.
Sito/Blog/E-commerce: Misurare le sessioni, il tempo medio trascorso sul sito e il tasso di abbandono del carrello ti fornisce dati preziosi sull'efficacia del tuo sito.
Email Marketing: Nel marketing via email, il tasso di apertura e i clic sulle call-to-action sono indicatori che ti aiutano a valutare il successo delle tue campagne.
Ora che hai tutti gli elementi, sai perché ti serve una Digital Strategy! Non ti resta che metterla in pratica.
E se non sai ancora da dove iniziare, contattaci per una consulenza sulla digital strategy adatta al tuo business!
Prima di tutto, devi capire cosa vuoi raggiungere: quali sono i tuoi obiettivi e come pensi di arrivarci? Quali canali utilizzerai per comunicare e, soprattutto, a chi ti stai rivolgendo?
Una volta che hai chiari questi punti, è altrettanto importante monitorare i risultati in modo costante, così da poter adattare la tua strategia man mano che procedi. Se stai portando il tuo business online, una digital strategy ben strutturata è il primo passo per definire i tuoi obiettivi e trovare il percorso migliore per raggiungerli.
Digital Strategy: Cos'è
La digital Strategy rappresenta una sorta di mappa, utile a guidarti dalla situazione attuale a quella desiderata, tenendo conto delle eventuali difficoltà e delle risorse necessarie per raggiungere il successo.Parto da 0, come faccio ad arrivare a 1? Se fai una digital strategy puoi avere un quadro completo, con metodi, canali e alternative che ti permettono di ottimizzare tempi e risorse per arrivare all’obiettivo.
Ecco, appunto, l’obiettivo...è il primo punto da definire quando si vuole impostare una Digital Strategy.
Obiettivi
La prima cosa che è essenziale stabilire è cosa vuoi ottenere. Attenzione! Il cosa vuoi ottenere deve essere realistico e raggiungibile. Gli unicorni non esistono.Ti faccio un esempio pratico: Non puoi porti come obiettivo +70% di fatturato in 4 mesi grazie alla vendita del tuo innovativo spazzolino ecologico in bambù al prezzo di 10 euro al pezzo, soprattutto se sei online da poco e non ti conosce nessuno. Questo è un obiettivo irrealistico e demoralizzante.
Se sei una startup, potresti concentrarti sulla crescita della brand awareness, sull'incremento del traffico al sito o sulla costruzione di una community.
Se invece sei già ben posizionato e online da tempo, allora i tuoi obiettivi potrebbero puntare alla lead generation, all’aumento delle vendite o alla crescita del database contatti.
E, sai cosa va a braccetto con obiettivi realistici?
Le Tempistiche (Timing)
Le tempistiche della Digital Strategy sono fondamentali per una strategia di successo ma devono andare di pari passo con la scelta degli obiettivi necessari alla crescita aziendale. Non è realistico aspettarsi risultati immediati, soprattutto se si parte da una condizione come l'essere una startup o avere da poco un sito online.Hai presente il “Compra le Pillole alle 85 erbe del Guatemala e perdi 16kg in 6 giorni”? Ecco, la stessa follia è pensare di poter fatturare da subito milioni di euro.
Ci sono dei tempi “obbligati” da rispettare, come investire del tempo per costruire la propria presenza online, analizzare il target e i competitors e sviluppare collaborazioni efficaci. E guai a dimenticare la Customer Journey dell’utente! Perché, in realtà, le tempistiche più importanti non sono le tue, ma quelle del cliente che deve arrivare a compiere un’azione sul tuo sito (sia lodato il cielo!).
Ci sono dei modi per velocizzare il timing? Sì, ci sono attività e operazioni che possono aiutare a velocizzare tutto il processo per arrivare al risultato sperato. Tipo il paid advertising.
Hai letto bene. Paid. E, qui arriviamo al terzo fattore importante…
Budget
Quando fai una Digital Strategy devi stabilire un budget perché, purtroppo, senza soldi non si va da nessuna parte. Le risorse economiche vanno allocate per coprire i costi delle persone coinvolte, delle piattaforme utilizzate e delle attività di marketing e comunicazione, come appunto la pubblicità a pagamento.È proprio il caso di dirlo. NO PAID NO GAIN.
Analisi Competitors
Non puoi pensare di diventare un leader indiscusso nel tuo settore, se non conosci il tuo settore e, soprattutto, i tuoi competitors. Studiare i concorrenti è essenziale per identificare le loro strategie vincenti, così da andare a migliorare la tua proposta.L'analisi di un competitor si snoda lungo tutte le aree di competenza del marketing.
- sito: visual, UX, Mobile friendly, copy, CTA, SEO, Link Building..
- social: post, link, CTA, copy, video, reel, stories, like, tempistiche di pubblicazione, condivisioni, menzioni…
- newsletter: tipo di newsletter, frequenza di invio, link, sconti, CTA..
- campagne a pagamento: dove, di che tipo, landing page, CTA, copy…
- marketing offline: volantini, riviste, radio, TV, fiere ed eventi…
Target
Capito cosa fanno i competitors, devi sapere chi è il tuo pubblico. Devi identificare i tuoi potenziali clienti, le loro esigenze e come il tuo prodotto o servizio può risolvere i loro problemi. Come puoi pensare di ottenere dei Lead fedeli se non sai a chi ti rivolgi?Definire il target significa creare una Buyer Persona a cui indirizzare la tua comunicazione. Dove vive il mio cliente tipo? Che sesso ha? In che fascia di età rientra? Che studi ha fatto? Qual è il suo stipendio medio? Quanto vuole spendere? Qual è il suo problema principale? Segue i trend digital? Quanto tempo passa sui social?
Come? Attraverso il customer service (se c’è) che raccoglie dubbi e domande dei clienti attivi, attraverso sondaggi (sui social o da inviare per email), attraverso il social listing, attraverso tool a pagamento.
Planning
Pianificare le attività è il cuore della digital strategy. La tua strategia dovrebbe includere un piano dettagliato di tutte le attività di marketing, dai social media alla SEO, alle campagne pubblicitarie e al content marketing.In base al tuo budget, al target e all’obiettivo potresti dover fare attività di: Content Marketing, Email Marketing, SEO, ADS, Digital Pr, Shooting, Social Media Marketing.
Definisci le figure professionali di cui hai bisogno. Preferisci tanti singoli professionisti o preferisci affidare la digital strategy ad un’unica Digital Agency?
La Digital Strategy pensa Data-Driven
Per valutare i progressi, è essenziale monitorare i risultati attraverso KPI e metriche. Questi strumenti ti permettono di capire se stai andando nella direzione giusta e di apportare eventuali correzioni. Soprattutto, ti permettono di prendere decisioni strategiche basate su informazioni concrete, non su ipotesi o intuizioni.I dati raccolti dai vari canali, come social media, sito web e campagne email, devono essere interpretati e utilizzati per affinare la strategia.
Piattaforme Social: Nei social media, non è importante solo il numero di follower, ma l'engagement che riesci a generare. L'interazione con il pubblico, come commenti, like e condivisioni, è un indicatore chiave di successo.
Sito/Blog/E-commerce: Misurare le sessioni, il tempo medio trascorso sul sito e il tasso di abbandono del carrello ti fornisce dati preziosi sull'efficacia del tuo sito.
Email Marketing: Nel marketing via email, il tasso di apertura e i clic sulle call-to-action sono indicatori che ti aiutano a valutare il successo delle tue campagne.
Ora che hai tutti gli elementi, sai perché ti serve una Digital Strategy! Non ti resta che metterla in pratica.
E se non sai ancora da dove iniziare, contattaci per una consulenza sulla digital strategy adatta al tuo business!
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